国家税务总局湖南省税务局关于12366热线服务系统停机的通告
国家税务总局湖南省税务局通告2019年第7号 2019-5-20
为提升12366热线服务系统工作质效，按照国家税务总局湖南省税务局统一部署，12366热线服务系统将进行停机迁移工作。届时，12366服务热线将停止接受热线咨询，现将有关事项通告如下：
一、暂停办理业务的时间
自2019年5月24日（星期五）17：00起，至2019年6月3日（星期一）9：00止，国家税务总局湖南省税务局12366热线服务系统暂停税收咨询工作。
二、恢复办理业务时间安排
自2019年6月3日（星期一）9：00起，国家税务总局湖南省税务局12366热线服务系统恢复税收咨询工作。
三、业务办理提醒
（一）敬请广大纳税（缴费）人根据本通告妥善安排涉税（费）咨询时间，避开暂停咨询业务时段，以避免因12366热线服务系统迁移停机造成影响。
（二）12366热线系统完成迁移启用后，咨询业务恢复初期，请广大纳税（缴费）人合理安排时间，错峰咨询涉税（费）事项，避免出现热线拥堵、等待时间过长。
（三）12366热线系统迁移停机期间，请广大纳税（缴费）人通过国家税务总局湖南省税务局网站、湖南税务微信公众号或联系主管税务机关为您解决涉税（费）疑问。税务机关将竭诚为您服务。同时，请警惕各种来源不明的虚假信息，以免造成不必要的损失。
感谢广大纳税（缴费）人长期以来对税收咨询工作的理解和支持，税务机关将尽最大努力减少系统停机对纳税（缴费）人的影响，由此带来的不便敬请谅解。
特此通告。
国家税务总局湖南省税务局
2019年5月20日