各市、地国家税务局：
为加强出口退税管理，实现基础管理工作职责下移和专业管理与日常管理的紧密互动，省局制定了《黑龙江省国家税务局出口退税管理员工作规程（试行）》，现印发给你们，请结合实际认真贯彻执行。各地要加强领导，落实责任，精心组织实施；对出口退税管理员要加强培训，同时搞好部门间的协调配合。对在试行过程中遇到的情况和问题，要及时报告省局。
二○○八年六月五日 黑龙江省国家税务局出口退税管理员工作规程（试行） 第一章 总 则 第一条 为加强出口退税管理，优化对出口企业服务，把出口退税管理向企业延伸，进一步提高出口退税管理工作的质量和效率，实现出口退税管理的科学化、精细化，根据国家税务总局《税收管理员制度（试行）》（国税发〔2005〕40号）和《出口货物退（免）税管理办法（试行）》（国税发〔2005〕51号）的有关规定，特制定本规程。第二条 出口退税管理员由基层国税机关对出口企业负有管户责任，从事进出口税收管理的工作人员担任（可由税收管理员兼任，出口企业较集中、出口量较大的可设专职人员）。前款所称基层国税机关是指直接面向纳税人、负责税收征收管理的国税机关。第三条 出口退税管理员在管理工作中遵循管理与服务相结合、征收管理与退税管理相结合的原则。 第二章 工作职责 第四条 宣传出口退税政策和各项规章制度，开展出口退税服务，为出口企业提供政策咨询和办税辅导。第五条 掌握出口企业户籍、机构和资产等基本情况。第六条 督促出口企业按规定建立、健全财务会计制度，加强账簿凭证管理，安装、使用出口退税计算机管理的相关硬、软件设备，及时申报退（免）税。第七条 对需要实施税务约谈的出口企业进行约谈。第八条 调查核实出口企业退（免）税相关事项的真实性、准确性。第九条 衔接征、退税部门，为征管系统提供有关数据。第十条 根据相关的指标数据进行预警分析，开展出口货物退（免）税评估。第十一条 对出口企业开展日常检查，对违反税收政策和管理规定的行为提请相关部门依法进行违法、违章处理。第十二条 对出口企业调查、核实的资料进行归集、整理、移交；完成上级交办的其它工作任务。 第三章 工作要求 第十三条 出口退税管理员要掌握出口退税申报、审核、审批操作规程，具有一定的税收、财会和计算机知识，并取得税收执法资格。第十四条 出口退税管理员要严格按照岗位职责、规定程序开展工作；严格执行各项税收法律、法规和政策，自觉接受监督；要增强为出口企业服务的意识，认真落实各项服务措施，提高服务水平；依法保护纳税人的商业秘密和个人隐私，尊重和保护纳税人的合法权益。第十五条 出口退税管理员需要执行日常检查任务时，要实行双人上岗制度，出示税务检查证，并严格按照相关规定和程序开展检查。第十六条 对出口企业进行税务约谈时，不得少于两人。第十七条 出口退税管理员开展核查、辅导及政策宣传等各类管理、服务工作时，应注意减轻纳税人的负担，不能影响纳税人的正常工作。第十八条 出口退税管理员实行定期轮换制度，具体轮换时限由主管国税机关根据实际情况确定。第十九条 出口退税管理员下户要有计划并按一定的程序进行，一般每月一次，月初应制定下户走访、检查计划，下户前要向科（股）长提出报告并得到批准，按照下户的任务及要求进行，下户时应做好下户记录。第二十条 出口退税管理员应当廉洁自律，不得利用职务之便向出口企业谋取任何不正当利益。第四章 工作内容